Wizytówka Google Moja Firma – co wpływa na jej widoczność? Zobacz raport z badania 2 mln profili firm

1. Uzupełniony opis firmy w Wizytówce Google

Pierwszą rzeczą, jaką Twoja wizytówka Google Moja Firma powinna mieć, jest dobrze sformułowany, czytelny opis. Powinien jasno przedstawiać, co oferujesz potencjalnym klientom, zawierać odpowiednie słowa kluczowe właściwe dla Twojej branży i mieć odpowiednią długość.

Wg Localo jest to niezbędny element Wizytówki Google, ale jak pokazują zebrane przez nas dane, nie wszystkie profile firm go posiadają.

Pozycja 1-3: W przypadku czołowych pozycji w Google, zauważyliśmy, że średnio około 75% firm ma uzupełniony opis firmy w swoim profilu.

Pozycja 4-10: Tutaj nieco mniej bo około 65% firm w tym przedziale ma uzupełniony opis firmy.

Pozycja 11-20: Tutaj widać drastyczny spadek. W tym przedziale uzupełniony opis firmy ma mniej niż 40%

‍

Jednym z podstawowych elementów profilu Twojej firmy w Google powinien być aktualny, dobrze uzupełniony opis zawierający właściwe słowa kluczowe. Już ten element zapewni Ci przewagę nad częścią konkurencji.

2. Adres strony internetowej w Wizytówce Google

Kolejnym elementem, który zbadaliśmy w naszej analizie, była obecność w profilu Google Moja Firma poprawnego adresu strony internetowej firmy. Nawet podstawowa ale dobrze skonstruowana strona internetowa lokalnej firmy może znacząco podnieść widoczność Wizytówki Google.

Zdecydowana większość przedsiębiorców promujących swoje firmy w Google rozumie to – ich profil firmy zawiera odnośnik kierujący użytkownika na stronę internetową.

Pozycja 1-3: Średnio ponad 85% firm na pozycji od 1 do 3 w Google ma dodany adres URL do swojej witryny internetowej.

Pozycja 4-10: Tutaj niedużo mniej firm ma dodany adres URL w profilu firmy do strony internetowej.

Pozycja 11-20: Nie widać drastycznego spadku w stosunku do pozycji 1-3 natomiast jest tego zauważalnie o kilka % mniej.

To jest bez wątpienia jedno z kluczowych odkryć naszej analizy – własna strona internetowa to standard nawet dla lokalnych firm.

Jeżeli nie posiadasz swojej strony internetowej, możesz stworzyć darmową stronę w Google lub podać link np. do Twojego profilu firmy na Facebooku.

3. Średnia liczba słów w opisie firmy

Następny element profilu firmy, jaki zbadaliśmy to średnia liczba słów w opisie firmy obecnym w profilu firmy w Google.

Długość opisu ma spore znaczenie – musi jasno i zrozumiale opisywać działalność firmy oraz zawierać właściwe dla branży słowa kluczowe. Średnia liczba słów w badanych przez nas Wizytówkach Google przedstawia się następująco:

Pozycja 1-3: Firmy na tych pozycjach mają prawie 70 słów w opisach.

Pozycja 4-10: W tym przedziale firmy mają nieco krótsze opisy – ich średnia długość to ok. 60 słów.

Pozycja 11-20: Firmy te niewiele różnią się pod kątem liczby słów w opisie od tych z przedziału 4-10.

Firmy na najlepszych pozycjach najczęściej tworzą znacznie bardziej szczegółowe i rozbudowane opisy swojej działalności. Krótko mówiąc, pozwala to klientowi przeglądającemu wizytówkę firmy zapoznać się z jej ofertą.

Pełny i wyczerpujący opis o firmie daje klientowi pełen obraz firmy i pojęcie o jej ofercie – przez to klienci częściej wchodzą w interakcję z Wizytówką, liczba interakcji z kolei przekłada się na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

Opis firmy może mieć maksymalnie 750 znaków. Wykorzystaj tę przestrzeń maksymalnie na poinformowanie klientów o tym co robi Twoja firma i co możesz im zaoferować.

4. Średnia długość opinii

Ta analiza sprawdza, ile słów znajduje się w najbardziej istotnych opiniach o firmie (pierwsze 10 opinii o firmie sortowanych według trafności)

Pozycja 1-3: Te firmy otrzymują znacznie dłuższe i bardziej wyczerpujące opinie od swoich klientów. Średnio, najtrafniejsze opinie w takich profilach mają średnio po 35 słów.

Pozycja 4-10: Te firmy otrzymują opinie od swoich klientów o średniej długości nieco ponad 30 słów.

Pozycja 11-20: Te firmy otrzymują opinie od swoich klientów o średniej długości około 30 słów.

Firmy na czołowych pozycjach otrzymują znacznie dłuższe i bardziej rozbudowane opinie od swoich klientów. Średnio długość opinii od klienta dla najlepiej pozycjonujących się firm wynosi 35 słów.

Opinie i ich treść to ważny czynnik rankingowy. Im więcej informacji zawrze klient w opinii, którą zamieści na profilu Twojej firmy, tym lepiej dla Ciebie i Twojej firmy. Wpłynie to na pozycjonowanie Wizytówki Google i zwiększy jej widoczność, jak również pomoże przekonać nowych klientów do nawiązania kontaktu.

Zachęcenie klientów do zostawienia opinii, która będzie potem widoczna w wizytówce firmy, a przez to w Mapach Google, nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Skorzystaj z naszego poradnika, który zawiera konkretne metody pozyskiwania recenzji od klientów.

5. Średnia liczba słów w nazwie firmy

W ramach naszego badania postanowiliśmy sprawdzić, czy liczba słów w nazwie profilu firmy ma wpływ na ich pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania. Poniższy wykres pokazuje średnią liczbę słów w polu nazwy firmy w Google.

Pozycja 1-3: Firmy na tych pozycjach mają średnio ponad 5 słów w tytule

Pozycja 4-10: Firmy na tych pozycjach mają średnio 5 słów w tytule.

Pozycja 11-20: Firmy na tych pozycjach mają średnio nieco mniej niż 5 słów w tytule.

Firmy na czołowych pozycjach mają średnio nieco ponad 5 słów w tytule. Biorąc pod uwagę, że nazwy firm (w świecie realnym) są z reguły krótsze i mają średnio od 1 do 3 słów, to można przyjąć, że reszta to dopisane słowa kluczowe, które pomagają firmom piąć się w górę w rankingu.

Słowa kluczowe w nazwie firmy to czynnik rankingowy, ale też zakazana przez Google praktyka. Jak widzimy, firma ta jeszcze nie potrafi z tym poprawnie walczyć, przez co firmy używają tego sposobu, żeby zwiększyć pozycję i widoczność firmy.

6. Średnia łączna liczba słów w odpowiedziach na opinie klientów

Kolejną rzeczą, jaką zbadaliśmy, jest średnia liczba słów w odpowiedziach na recenzje pozostawione przez użytkowników w wizytówce Google Moja Firma.

Odpowiadanie na opinie klientów pozwala pokazać potencjalnym klientom, że firma dba o ich zadowolenie z jakości oferowanych produktów lub usług. Jest to też wtedy wyraźny sygnał dla algorytmu Google, który bada zaangażowanie i konwersje użytkowników w profilu Twojej firmy.

Średnia łączna liczba słów w odpowiedziach na opinie obecna w profilach firm na różnych pozycjach przedstawia się następująco:

Pozycja 1-3: Odpowiedzi na opinie firm z tych pozycji mają średnio ponad 14 słów.

Pozycja 4-10: Odpowiedzi na opinie firm z tych pozycji mają średnio 10 – 12 słów

Pozycja 11-20: Odpowiedzi na opinie firm z tych pozycji nie są wiele krótsze – średnio mają nieco ponad 10 słów.

Twoja wizytówka Google moja firma może bardzo wiele zyskać, jeśli będziesz regularnie odpowiadać na opinie, które na temat twojej firmy napiszą klienci. W przypadku negatywnych opinii pokaże to odwiedzającym profil Twojej firmy, że dbasz o jakość doświadczenia klienta, zaś w przypadku pozytywnych pokaże Twoje zaangażowanie w kontakt z klientami.

Pokaże to, że nie jesteś obojętny/a na zdanie swoich klientów i da wyraźny sygnał algorytmowi Google, który pomoże Twojej Wizytówce pozycjonować się wyżej. Opinie widoczne też są w Mapach Google.

Odpowiadanie na komentarze klientów nie musi być uciążliwe i żmudne! Jeśli połączysz swoją Wizytówkę Google z Localo, wbudowany menedżer opinii wygeneruje za pomocą AI odpowiednie odpowiedzi, które będziesz mógł dostosować w zależności od sytuacji. Zajmie to ułamek potrzebnego dotychczas czasu.

7. Średnia liczba obrazów w profilu firmy

Zdjęcia zamieszczone przez firmę to jeden z najważniejszych elementów wizytówki. Zbadaliśmy zatem, ile średnio obrazów posiadają w swoim profilu najwyżej pozycjonujące się firmy.

Dla poszczególnych pozycji dane przedstawiają się następująco:

Pozycja 1-3: Firmy plasujące się na tych pozycjach posiadają średnio powyżej 250 obrazów w swoim profilu.

Pozycja 4-10: Różnica między firmami z TOP3, a mniej widoczną konkurencją jest znaczna – firmy które plasują się nieco niżej mają średnio mniej niż 200 obrazów.

Pozycja 11-20: Liczba obrazów w profilach firm na tych pozycjach jest jeszcze niższa – utrzymuje się na poziomie ok. 170 obrazów.

Obrazy w Wizytówce mają bezpośredni wpływ na jej widoczność i pozycję w Google. Zalecamy regularnie dodawać zdjęcia do wizytówki – mogą przedstawiać np. ukończone realizacje, elementy oferty, wnętrze lokalu lub widok budynku z zewnątrz.

W Localo znajdziesz oparty na sztucznej inteligencji menedżer obrazów, który oceni tematyczność dodawanych przez Ciebie zdjęć. Pomoże również planować ich regularne dodawanie.

8. Średnia liczba recenzji klientów

Ostatnim elementem, jaki zbadaliśmy, jest liczba opinii pozostawionych przez klientów. Jak już wspomnieliśmy, jest to jeden z ważniejszych czynników rankingowych, który przyciąga również uwagę potencjalnych klientów korzystających z Google Maps – średnia ocena klientów wyświetlana jest w podstawowym widoku wyników wyszukiwania, obok takich rzeczy jak nazwa czy adres firmy.

Dla firm z poszczególnych przedziałów dane odnośnie liczby recenzji przedstawiają się następująco:

Pozycja 1-3: Firmy plasujące się na tych pozycjach posiadają zazwyczaj powyżej 200 recenzji w swoim profilu.

Pozycja 4-10: Tutaj różnica jest znaczna – mniej widoczne firmy mają średnio mniej niż 200 recenzji.

Pozycja 11-20: Liczba recenzji w profilach firm na tych pozycjach jest jeszcze niższa – średnio jest to ok. 150 opinii.

Chcesz dopiero założyć Wizytówkę Google? Nic prostszego!

Jeśli chcesz założyć wizytówkę Google, ale zetknąłeś się z tematem dopiero po raz pierwszy, lub szukasz odpowiedniego poradnika, przeczytaj nasz wpis na blogu, który wyjaśni, jak w łatwy sposób dodać firmę do Google i Google Maps.