Dzięki Localo zwiększamy widoczność Twojego profilu biznesowego Google kilkakrotnie szybciej i lepiej!

Firma marketingowa zlokalizowana w spokojnym, sielskim miejscu
‍

Sebastian: Czy możesz nam powiedzieć coś więcej o swojej firmie?

Joanna: Jesteśmy agencją marketingową, która promuje firmy w Internecie. Nasze usługi są dedykowane właścicielom firm, którzy chcą inwestować w reklamę online i tym samym dotrzeć do nowych klientów, co zwiększy sprzedaż ich produktów lub usług.

Sebastian: Gdzie znajduje się Twoja firma?

Joanna: To fantastyczne miejsce! Nasze biuro znajduje się z dala od zgiełku miasta, w pięknej i malowniczej miejscowości na południu Polski. Zamiast hałasu i setek samochodów wokół, mamy ciszę, las, czyste powietrze, świetne ścieżki do spacerowania oraz mnóstwo wspaniałych i życzliwych ludzi, z którymi mam okazję pracować każdego dnia.

‍

Jak dbają o swoich klientów

Sebastian - Jakiego rodzaju usługi oferuje dział, którym zarządzasz?  

Joanna - Nasz dział specjalizuje się wyłącznie w zarządzaniu, monitorowaniu i zwiększaniu widoczności profili biznesowych Google dla naszych klientów. Robimy to codziennie - od poniedziałku do piątku.

‍

Sebastian - Jak wygląda ten proces obsługi klienta?

Joanna - To bardzo proste. Klient przychodzi do nas z problemem, a jest nim przede wszystkim brak widoczności jego profilu Google Business w Internecie. Po zapoznaniu się z profilem firmy klienta, sprawdzeniu widoczności w Google i poznaniu oczekiwań klienta, dział handlowy przygotowuje spersonalizowaną ofertę, na podstawie której podpisujemy z klientem umowę.

‍

Wtedy taki klient trafia pod moje skrzydła. Ja z kolei przydzielam mu dedykowanego specjalistę, jednocześnie stale monitorując postępy i działania wykonywane na rzecz klienta.

Kolejnym etapem jest praca specjalisty, który:

‍

1. Dokładne zbadanie działalności i rynku klienta oraz przeprowadzenie kilku wywiadów z klientem.
2. Przygotowuje plan działania na pierwszy kwartał
3. Dodaje firmę do monitorowania widoczności w programie Localo.
4. Przygotowuje optymalizacje za pomocą narzędzia Localo, które po zatwierdzeniu wdraża
5. Raportowanie klientowi wykonanej pracy i jej wyników w formie raportu widoczności Localo

‍

Sebastian - Jak wygląda jakość dostarczanych przez Agencję KS usług?

Joanna - Jeszcze zanim zaczęliśmy korzystać z tego narzędzia, byliśmy jedną z wielu dobrych firm w Polsce. Jednak wdrożenie Localo do działu sprzedaży i działu Google Business Profile sprawiło, że staliśmy się jedną z najlepszych firm w Polsce pod względem obsługi, realizacji celów i raportowania efektów, pokazujących wzrost widoczności biznesu.

‍

‍

‍

W jaki sposób agencja KS korzysta z Localo?

‍

Sebastian - Jakie były największe problemy agencji przed skorzystaniem z Localo?

Joanna - Wiesz co, może to zabrzmi dziwnie, ale w naszym procesie pozyskiwania i obsługi klienta, na każdym etapie był problem, który rozwiązaliśmy dzięki Localo.

‍

Sebastian - Czy możesz zdradzić nam odrobinę tajemnicy i podzielić się swoją "magią"?

Joanna - No, trochę mogę ;) Zacznijmy więc od początku.

‍

‍

Zacznij od sprawdzenia swojej pozycji

Zaczyna się to od samego działu sprzedaży, który wcześniej, rozmawiając z właścicielami firm, nie potrafił im wytłumaczyć, że ich profile Google Business są niestety niewidoczne dla klientów w wielu miejscach w mieście.

‍

Wszystko zmieniło się dzięki bezpłatnemu narzędziu do sprawdzania rankingów lokalnych.

‍

Od tej pory możemy łatwo pokazać klientom widoczność ich działalności na obszarach miejskich, jeszcze przed nawiązaniem współpracy.

‍

To działa jak magnes na klientów.

‍

‍

‍

Czas

Kolejnym problemem był czas potrzebny na przeprowadzenie optymalizacji. Na rynku nie było jeszcze takiego narzędzia - praktycznie wszystkie analizy i optymalizacje wykonywaliśmy ręcznie, co pochłaniało dużo naszego czasu, a w efekcie także budżety naszych klientów.

Od tej pory po prostu wchodzimy w audyt firmy w Localo, który w kilka sekund tworzy gotowy plan działania na kilka miesięcy .

‍

‍

‍

Ostatni problem

Ostatni problem polegał na tym, że musieliśmy przez cały miesiąc ręcznie opracowywać raporty widoczności biznesowej dla naszych klientów, co było dla nich bardzo ważne. Była to jednak strata naszego cennego czasu, który mogliśmy poświęcić na przykład na optymalizację kilku dodatkowych profili Google Business dla klienta.

A oto kilka przykładów siatek przed i po optymalizacji, które wysyłamy do naszych klientów:

‍

‍

Localo pomaga im w procesie sprzedaży i późniejszej obsłudze klienta

‍

Sebastian - Ok, wiem już, na jakich etapach i w jaki sposób korzystacie z naszego narzędzia w Agencji KS. Czy możesz teraz krótko podsumować, w czym pomógł Ci Localo?

Joanna - Jasne!

‍

Dzięki Localo podnieśliśmy jakość usług oferowanych przez naszą agencję oraz zaoszczędziliśmy dużo czasu poświęcanego na pozyskiwanie i obsługę nowych klientów, co miało widoczny wpływ na finanse naszej firmy i naszych klientów.

‍

Sebastian - Świetnie, dzięki!

Joanna - Dzięki!

‍

‍

‍