Gabinet stomatologiczny w Miludent odbiera więcej telefonów niż kiedykolwiek
Miludent
Efekt
Siatka po
Cel:
Naszym celem było zwiększenie widoczności naszej kliniki w Google. Przed skorzystaniem z usług Localo byliśmy w dobrej sytuacji, bo już wtedy znajdowaliśmy się w czołówce gabinetów stomatologicznych w okolicy, ale mieliśmy wrażenie, że firmy zajmujące pierwsze lub drugie miejsce w Google docierają do znacznie większej liczby pacjentów.
Wyzwanie:
Przede wszystkim chcieliśmy zwiększyć kontakt użytkowników Google z naszym biurem. Ponieważ konkurencja w okolicy jest duża, wiedzieliśmy, że musimy popracować nad naszym profesjonalnym wizerunkiem i utrzymać lepszą komunikację z klientami.
Działanie
Dzięki darmowemu narzędziu od Localo dowiedzieliśmy się, jak wygląda aktualna widoczność naszej praktyki. W naszym mieście, w liczących się dla nas powiatach, byliśmy na 3 lub 4 pozycji, co nas mile zaskoczyło.
Pozycja ta jednak w niewielkim stopniu przekładała się na telefony do firmy i wizyty, dlatego postanowiliśmy wziąć się do pracy, wiedząc jak wiele w naszej branży może zdziałać dobrze zoptymalizowany profil biznesowy Google. Dzięki aplikacji Localo wiedzieliśmy, jakie kroki musimy podjąć, aby osiągnąć nasz cel: poprawisz widoczność naszego profilu biznesowego w Google i zwiększysz liczbę zapytań i wizyt. Dowiedzieliśmy się, jak ważny jest wybór odpowiednich kategorii - intuicyjnie zmieniliśmy te, które dodaliśmy, na te, które podpowiedziało nam narzędzie. I to był dobry krok!
Localo uświadomił nam również, jak ważne jest regularne publikowanie postów na profilu Google i informowanie klientów o bieżących sprawach, nowych usługach czy promocjach. Dzięki możliwości zaplanowania postów bezpośrednio w narzędziu i publikowania ich w wybranym przez nas terminie, zwykle siadamy raz i planujemy kilka postów.
Bardzo przydatne okazały się równieżstatystyki. Dzięki nim możemy dokładnie zobaczyć, jak istotne metryki rosną w określonym czasie i po naszych działaniach. To bardzo pomaga nam w określeniu, co działa najlepiej. W Statystykach możemy zobaczyć np. ile połączeń wykonano do naszego biura z numeru podanego w naszym profilu Google, ile osób wyznaczyło trasę w aplikacji, a ile otrzymaliśmy wiadomości. To jest bardzo pomocne!
Wynik
Zaledwie dwa tygodnie po wdrożeniu zaleceń z audytu Localo, już widzimy efekty naszych starań. Zajmujemy teraz stabilną średnią pozycję 2 w całym mieście. A nasza widoczność cały czas rośnie!
Dzięki statystykom obserwujemy wzrost interakcji pacjentów z naszym profilem biznesowym Google, zauważamy zdecydowany wzrost liczby telefonów, a w efekcie wizyt. Zamierzamy kontynuować pracę nad profilem za pomocą aplikacji Localo, która stale wprowadza nowe funkcje wychodzące naprzeciw potrzebom przedsiębiorców.
